Política de privacidad

1. Quiénes somos

SKYSUN, CORP. opera Skysun Miami y es responsable de gestionar las consultas de la web y los datos personales descritos en esta política. Para asuntos de privacidad, puedes llamar al +1 786 840 0659 o escribir a nuestra dirección comercial de contacto: 6205 Waterford District Dr, Suite 270, Miami, FL 33126. Indica que se trata de una solicitud de privacidad.

2. Información que proporcionas

Cuando el formulario está disponible y lo envías, recibimos tu nombre, teléfono internacional, correo opcional, servicio de interés y los detalles de viaje que decidas facilitar. Pueden incluir salida y destino, fechas, tipo de viaje, número de adultos y niños, y un mensaje. También recibimos tu confirmación para contactarte sobre la consulta.

Proporciona información exacta y solo datos que estés autorizado a compartir. No envíes datos de tarjetas, números de pasaporte o documento de identidad, contraseñas, información médica ni otros datos sensibles mediante este formulario. El campo de niños solicita una cantidad, no sus nombres o documentos.

Escribir en el formulario no envía por sí solo la consulta. Al elegir cambiar de idioma, puede guardarse una copia temporal de los campos sin terminar en tu pestaña, según la Política de cookies. Si el envío no está disponible, utiliza el teléfono publicado.

3. Información técnica

El hosting puede tratar datos de conexión, como dirección IP, hora de la solicitud, página solicitada, información del navegador y registros de errores o seguridad, para servir y proteger la web. El servicio de consultas utiliza además una sesión de seguridad y límites de intentos. Sus contadores emplean un identificador seudónimo derivado de la dirección de conexión mediante una clave; esto no significa que los registros del hosting sean anónimos.

Esta versión no incorpora etiquetas de analítica, píxeles publicitarios, widgets de redes sociales ni mapas incrustados. Las imágenes y fuentes se sirven con la web. No utilizamos esta web para crear perfiles publicitarios ni inscribir automáticamente a los visitantes en listas de marketing. Google reCAPTCHA v3 es opcional y está desactivado por defecto. Si la agencia lo habilita, aparece un aviso con enlaces a la privacidad y condiciones de Google en el formulario. El script de seguridad de Google se carga al interactuar con el formulario, no al abrir una página. Puede tratar información de conexión, navegador, dispositivo e interacción para analizar el riesgo. La agencia recibe y comprueba un resultado de verificación y una puntuación. Este tratamiento externo se añade a los controles propios de la web; puedes contactar por teléfono si no deseas utilizarlo.

4. Para qué se usa la información

Utilizamos los datos de la consulta para entender tus planes, responder preguntas, preparar opciones o cotizaciones solicitadas, contactarte sobre la consulta, prevenir usos indebidos y mantener registros necesarios por razones comerciales legítimas o legales. Si decides reservar, pueden solicitarse otros datos y proporcionarse las condiciones y avisos correspondientes por separado.

Cuando la ley exige una base jurídica, la base depende de la actividad y de la norma aplicable: por ejemplo, atender gestiones que solicitas antes de un contrato, mantener un servicio seguro, cumplir una obligación legal o utilizar el consentimiento cuando sea necesario. Una consulta no autoriza publicidad ajena a ella ni llamadas o mensajes promocionales automatizados.

5. Quién puede recibir información

La consulta enviada se dirige al buzón de correo configurado por la agencia. Los proveedores de hosting y correo tratan la información necesaria para prestar ese servicio, y el personal que gestiona tu solicitud puede acceder a ella. El formulario no reenvía automáticamente la consulta a aerolíneas, hoteles u operadores turísticos. Si la gestión de un servicio solicitado requiere compartir datos con un proveedor de viajes, las condiciones pertinentes deberán explicarse antes de continuar.

Podemos comunicar información cuando lo exija la ley o un requerimiento legal válido, o cuando sea razonablemente necesario para atender fraude, incidentes de seguridad o reclamaciones. Los servicios externos que decidas abrir, como Google Maps o tu aplicación de teléfono o SMS, se rigen por sus propias prácticas de privacidad.

6. Durante cuánto tiempo se conserva

Las consultas y comunicaciones se conservan durante el tiempo razonablemente necesario para responder, gestionar una relación que derive de ellas, cumplir obligaciones de conservación o formular, ejercer o defender derechos. Los distintos registros pueden exigir plazos diferentes; esta política no promete un único plazo de borrado para toda la información.

El almacenamiento del navegador tiene las duraciones limitadas indicadas en la Política de cookies. Los registros del hosting, archivos de correo y copias de seguridad tienen sus propias condiciones de conservación. Puedes contactar a la agencia para preguntar por un registro concreto o solicitar su eliminación cuando corresponda.

7. Seguridad y consultas internacionales

El servicio de consultas está diseñado para exigir una conexión segura y una sesión de seguridad válida, y para rechazar solicitudes inválidas o intentos excesivos. Ninguna transmisión por internet o sistema de correo puede garantizar seguridad absoluta. No utilices el formulario para transmitir documentos sensibles.

La agencia está en Miami, Florida. Si contactas desde otro país, la consulta puede gestionarse en Estados Unidos y en las ubicaciones utilizadas por los proveedores de hosting o correo. Las protecciones aplicables pueden variar; esta política no supone renunciar a derechos o garantías exigidos por la ley.

8. Tus opciones y solicitudes de privacidad

Puedes omitir los detalles de viaje y el correo opcionales, contactar por teléfono, gestionar el almacenamiento del navegador y solicitar que se corrijan tus datos de contacto. Según tu ubicación y la legislación aplicable, también puedes tener derechos de acceso, copia, eliminación, limitación u oposición a determinados tratamientos, retirada del consentimiento cuando sea su base, o reclamación ante una autoridad competente.

Para presentar una solicitud, utiliza el teléfono o la dirección postal indicados y describe los datos o la petición. Podemos necesitar información proporcionada para verificar tu identidad o representación. Los derechos pueden tener excepciones legales, como los registros de conservación obligatoria; atenderemos las solicitudes según la ley aplicable.

La versión actual no modifica su funcionamiento técnico según la señal Do Not Track del navegador. No incorpora herramientas de publicidad comportamental ni rastreo entre sitios. Contáctanos si deseas ejercer un derecho de exclusión reconocido por la ley aplicable.

9. Menores

Este servicio de consultas está dirigido a adultos que organizan viajes. No buscamos obtener datos personales directamente de menores a través de la web. Si crees que un menor ha proporcionado información identificable, contacta a la agencia para que evalúe la situación y adopte las medidas correspondientes.

10. Cambios en esta política

La fecha de versión figura en esta página. Los cambios importantes se comunicarán mediante una política actualizada en la web y los avisos adicionales exigidos por la ley. Revisa la política cuando presentes una nueva consulta.